Os 3 tipos de Job Crafting

Os 3 tipos de Job Crafting

1051 701 Hugo Gonçalves

Durante uma visita ao centro espacial da NASA em 1962, o Presidente John F. Kennedy reparou num porteiro com uma vassoura, a limpar uma nave industrial a uma hora já avançada da noite.

Interrompeu a sua visita, dirigiu-se ao homem e disse: “Olá, sou o Jack Kennedy. O que estás a fazer?”

“Bem, Sr. Presidente”, o porteiro respondeu: “Estou a ajudar a colocar um homem na Lua.”

Acredito que até um certo ponto é possível mantermo-nos no mesmo papel profissional E experienciar mais significado. Simplesmente “alterando” o que fazemos e o “ponto de vista” por detrás do mesmo.

Isso implica termos a Oportunidade de realizarmos o nosso JOB CRAFTING

Amy Wrzesniewski, professora na Yale School of Management, descreve o Job Crafting como sendo: 

“… o que os colaboradores fazem para redesenhar as suas próprias atividades e tarefas – em modo botton-up – de uma forma a fomentar o seu envolvimento no trabalho, a sua satisfação com as atividades, a sua resiliência e a sua prosperidade interior.” 

Há alguns anos, Amy e os seus colegas começaram a observar e estudar uma equipa de limpeza de um hospital universitário.

O grupo de investigadores estava interessado em perceber como é que esses colaboradores “experienciavam” o seu trabalho, o que desfrutavam nele, o que achavam que faltava, e assim por diante.

O que “apareceu” naquele estudo foi algo que os atordoou.

Encontraram um grupo de técnicos de limpeza que falavam sobre o seu trabalho da forma expectável. O trabalho em si não era particularmente satisfatório. Não implicava grande complexidade e habilidade. 


E quando descreveram quais as tarefas envolvidas, simplesmente declamavam a “cassete” da descrição de funções. ?

Por outro lado, Amy e os seus colegas falaram com um outro grupo de técnicos que se referiam ao seu trabalho em termos muito diferentes.

Gostavam do trabalho. Achavam-no profundamente significativo. 

Pensavam que as suas “simples” funções implicavam habilidade, criatividade, capacidade de reação e resiliência

Isto despertou a curiosidade dos investigadores. Começaram a questionar-se se havia uma diferença entre os dois grupos. Em relação ao tipo de áreas em que estavam alocados, os tipos de turnos em que trabalhavam, com quem estavam em contacto, etc. Não encontravam diferenças entre estes dois grupos.

Exceto na sua Atitude!

O segundo grupo referia como funções a limpeza das salas dos pacientes. Mas também prestar atenção aos pacientes que pareciam estar chateados e à beira das lágrimas. Para que pudessem voltar ao longo do seu turno para passarem algum tempo com eles. 

Falavam em levar os visitantes idosos dos pacientes até aos seus carros, para que não se perdessem. Faziam isto apesar de tal abordagem ser expressamente proibida pelos regulamentos do hospital ?

Um dos membros da equipa de limpeza trabalhava num andar onde eram prestados cuidados aos.

Ao descrever as tarefas que faziam parte do seu trabalho, ela descreveu que removia fotos e quadros que os serviços penduravam nos quartos dos pacientes em coma, e trocava-as por aí, entre quartos, regularmente. ?

Quando questionada sobre porque é que ela fazia isso, ela partilhou que o seu pensamento era que se mudasse algum aspeto no meio ambiente dos pacientes, apesar de estarem inconscientes, isto poderia provocar algum estímulo e recuperação. 

Foi perguntado a essa pessoa se essa atividade fazia parte do seu papel profissional. A resposta acho que diz tudo:

Não faz parte do meu trabalho, mas faz parte de mim.

Top ? 

3 TIPOS DE JOB CRAFTING

TASK CRAFTING: Alteração das tuas responsabilidades

A “evolução” de tarefas pode ser o aspeto mais visível desta abordagem, talvez porque o Job Crafting é geralmente visto como “moldação” ativa das atividades profissionais. Pode envolver a adição ou a remoção das responsabilidades previstas na descrição oficial do trabalho:

  • Por exemplo, um motorista de autocarro ou um motorista de Uber pode decidir dar conselhos turísticos úteis aos turistas ao longo do seu percurso;

Este tipo de Job Crafting também pode (ou alternativamente) envolver mudar a natureza de certas responsabilidades, ou dedicar diferentes quantidades de tempo ao que se utiliza atualmente. 

RELATIONSHIP CRAFTING: Mudar as tuas interações

As pessoas remodelam o tipo e a natureza das interações que têm com os outros. Pode implicar alterações nas pessoas com quem trabalhamos, com quem comunicamos e ter a perceção de quais os trabalhos e atividades que se desenrolam à nossa volta:

  • gestor de marketing pode fazer um brainstorming com o developer de Apps da empresa para falar e aprender sobre a interface do utilizador, potenciando os benefícios da criatividade enquanto cria relações com “departamentos” diferentes e “antagónicos”;

COGNITIVE CRAFTING: Mudar a tua mentalidade

O terceiro tipo de Job Crafting tem a ver com a forma como mudam os mindsets e heartsets acerca das tarefas que fazemos. Ao transformarmos as perspetivas sobre o que estamos a fazer, podemos encontrar ou criar mais significado sobre o que de outra forma poderia ser visto como “trabalho normal”:

  • Mudar os lençóis do hotel neste sentido pode ser menos sobre limpeza e mais sobre tornar as viagens dos viajantes mais confortáveis e memoráveis.

Vivemos tempos de Impermanência, onde esta abordagem do Job Crafting pode ser fundamental:

Estes tempos líquido “pedem” que a volatilidade e complexidade dos contextos e situações sejam lidadas com uma maior autonomia, coresponsabilidade e criatividade entre líderes, gestores e colaboradores. Nesse sentido, o que é mesmo importante é responder ao contexto e talvez utilizar menos o standard;

Num contexto onde a incerteza impera e a liberdade está de alguma forma condicionada, termos a oportunidade de, através do nosso cunho pessoal, competências e autonomia, podermos colocar quem somos naquilo que fazemos é um salário emocional que, acredita, vale centenas de euros por mês para quem normalmente não tem hipótese de colocar em prática a Escolha e uma maior Expressão do Self a nível profissional;

Pelos motivos apresentados nos pontos anteriores, o Job Crafting funciona como um Wellness Profissional e Inovação Organizacional simultâneos. É uma energia que não precisa de ser “domada”, apenas devidamente focada e orientada, sempre com o propósito maior de criar os melhores impactos e soluções.


5 BENEFÍCIOS DO JOB CRAFTING

  • Maximizar os recursos – O Job Crafting pode ajudar a equilibrar as exigências do trabalho com os recursos pessoais, sociais e físicos disponíveis. Quando sentimos que estamos a ser subestimados ou que os nossos talentos e pontos fortes não estão a ser utilizados, o Job Crafting ajuda a encontrar formas de tomar a iniciativa de desenvolver mais o nosso papel profissional.
  • Maior envolvimento – Alterar a forma como vemos e nos envolvemos com o trabalho pode dar-nos uma sensação de autonomia e envolvimento. Isso traz evolução, mais desafios e como resultado, mais competências, o que é intrinsecamente motivador — facilita o crescimento pessoal e ajuda-nos a atingir os nossos objetivos;

COMO MATERIALIZAR?

Aumentar a autonomia e o apoio

Sabemos que os indivíduos tendem a desfrutar muito mais e também a fazer melhor se tiverem autoridade sobre os meios pelos quais chegam aos fins pelos quais são responsáveis;

Desenvolvimento ≥ Avaliação

Uma segunda forma de pensar nisso seria encorajar os indivíduos quando estão numa situação de avaliação de desempenho a não apenas tratar isso como um check-in para descobrir como estão a fazer, mas em vez disso usá-lo como uma oportunidade para construir planos de desenvolvimento com os seus gestores;

Helicóptero

Comunicar os objetivos estratégicos da organização aos colaboradores de uma forma que os envolva e os convides a participar nisto;

Business Karma

Estou a assistir e promover este fenómeno nos meus workshops e intervenções. Trata-se de Pessoas que estão num grupo e que conversam sobre os desafios mútuos e que partilham soluções, sugestões que levam a um cross-mentoring organizacional.

Como dizia William Shakespeare

Em certos momentos, os homens são donos dos seus próprios destinos



Acredito que esses momentos e oportunidades não são assim tão poucos. ?

Obrigado, Abraço e Cuida-te,

Hugo

    WP to LinkedIn Auto Publish Powered By : XYZScripts.com